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第10章 商务谈判,善用耳朵慎用嘴(3/7)

在价格问题上不会作让步,即使让步,改变也不会很大。谈判人员只是公司代表,不能改变公司的政策,只能让我好心理准备。

“我无权议价”表面上看来是一无可奈何的表示,其实它是向对方表明自己底线的暗语。如果直接说“我不会再给你更的价格了”,显然语气过于,很容易让对方觉没有面。而且这样一来,哪怕对方有心合作,这样的态度也会使事情没有回旋的余地。谈判无法行,对双方都是不利的。

曾听一位朋友说,业务员有给客折扣的权力,不过,为了赚到更多的钱,他们通常会在这上面尽自己最大的努力为公司争取利。平时所说的“我无权议价”,只不过是为了应付客迫切要求降价的而已。

如果在谈判的过程中,把可以让的折扣都作了让步,就相当于向对方透了自己的底牌。这样一来,自己就会像了气的球一样,锐气减退,哪怕是再反击,手中已经没有牌了。更为关键的是客还会怀疑你,认为你也许还能作更大的让步。如果你在这个时候拒绝了客的要求,往往会让他失望,这沮丧的情绪显然不利于达成合作。

其实,类似于“我无权议价”这样表明不会作让步的暗语还有很多。

肖颖在向客推销自己公司的产品时,对方提了很苛刻的价格条件。他们希望肖颖能把产品的价格降到原来的二分之一。这个要求让肖颖非常吃惊。事实上,每个客都会提降价的请求,不过提这么离谱的要求,她还是第一次遇到。

肖颖当然不好意思直接对客说“你这是在刁难我”,所以她采用了比较委婉的话来回绝:“别提降价一半了,就是降一都是不可能的。在我们公司,价格都是经过合理论证得的,通常不会变更,我更无议价的权力。既然咱们双方的分歧太大,我看接下来的谈判就没有必要了。”此言一,她同时摆要告辞的姿态。客一下急了,立刻表示价格可以再商量。

从上述案例中我们不难看,聪明的谈判者往往善于通过暗语控制谈判的节奏,为自己争取更大的利,使谈判朝着自己希望的方向发展。

随着商务谈判经验的不断累积,大家会发现,其实像“我无权议价”这类暗语的应用是非常广泛的。这样的话虽然简单,但是传递的信息非常多,这些信息会为你作正确判断提供依据。你既可以听懂暗语后采取措施来说服别人,也可以借暗语委婉地表明自己的意愿。只要你愿意尝试,一定会收到理想的效果。

04、最近市场波动很大

商务谈判中,想要说服客作决定,客观的材料是必需的,气氛的渲染和酝酿也会发挥重要的作用。如果有的话不方便直接说来,客可能会通过暗语来表明自己的难。那么,客通常会用什么样的暗语来表达想法呢?

一位超市的采购员和供货商谈判,他拿单据,请供货商签字的时候,供货商脸上闪现犹豫的神情,暂时把笔放在了桌上。

这位采购员到非常诧异。他说:“上次你们供货的800克包装的饼是10元,这个价格几年来一直没有变动过,难还有什么问题吗?”

听了这句话,供货商面有难地说:“最近市场波动很大。原材料涨得厉害,工人的工资也在增加,产品的价格也一直在上涨。厂家给我们发货的价格都涨了好几次了,念在咱们合作多年,我没有提价。不过,现如今我们的利空间可是越来越小了。”听了这话,采购员明白了他不签字的原因。

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