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品质的同样关注、对现有培训的大规模投资和对更
效率的不懈追求,与日本最好的汽车制造厂相比,
国通用汽车的生产
门常常有过之而无不及。专责小组在惊讶之余仍心存怀疑,他们要求看看我们最旧的厂房。经过仔细的检查之后,他们发现,除了砖瓦和砂浆,这里的其他设施跟最新的厂房一样清洁、明亮、先
,并且维护得很好。
专责小组认为,通用汽车整
运营状况不错,但因为销售和营销活动的重
不突
,并且大多依靠经销商支持其多数品牌,导致其无法施展拳脚。公司的财务、会计、综合
理,以及明显程式化的基本运营方式,也受到了批评。
在专责小组看来,通用汽车是一家知
如何开展设计与工程工作、打造伟大的轿车和卡车,包括那些采用了先
的替代驱动技术车型的公司,但苦于缺乏推广它们的能力,整个公司都充斥着一
不分轻重缓急的企业文化。
专责小组上任伊始就开始制订所谓的“可行
计划”。基本上,这些计划主要是算术练习,为的是搞清楚假定对固定成本
行足够的缩减,作为一家更小的公司求生,通用汽车在北
市场总
规模中占有多少市场份额才可以幸存和繁荣下去。“可行
计划”的前3个执行方案都被专责小组和
国财政
以过于乐观为由否决了,所以在“可行
计划”第4个执行方案中,市场总
规模被削减到与今天的真实
平相当,而通用汽车的市场份额被假定低于市场总
规模20%。时至今日,这个方案作为承诺,仍被用于考
通用汽车的业绩。新方案要求大幅减少产量并同时削减固定成本。人们提议关闭大量工厂并
行裁员,同时规划未来更低的债务
平和养老及医保福利。
在2009年最初的几个月内,人们建议清除土星、庞
亚克、悍
和萨博等品牌。(别克和gmc也榜上有名,但在大家理解了它们的利
率之后,得以幸免于难。然而,未来的重
仍然会是雪佛兰和凯迪拉克。)就我个人而言,我绝不会为悍
掉一滴
泪。因为这个品牌无论公正与否,都已成为环保主义左翼分
的
中钉,并正在耗尽通用汽车作为低油耗车缔造者的公信力。萨博这个品牌长年亏损,令人失去了信心,我很乐意看到它被砍掉,我也不会为它掉一滴
泪!
土星和庞
亚克就不一样了。这两个品牌目前都有着史上最
的产品阵容。不幸的是,在过去的几年中,随着财务压力的增长,这两个品牌的营销和推广预算缩减非常严重,就连土星aura、庞
亚克g8v6以及v8豪华后驱车(一款很
的传统庞
亚克车,如果真有这么一说的话)这样轰动一时的新品,都因推
时广告和营销预算太少而被称作“机密产品”—只有通用汽车内
人士才知
它们。
然而,专责小组是对的:通用汽车需要削减品牌数量,把广告和传播预算放在4个最重要的品牌
上—雪佛兰、别克、gmc和凯迪拉克—而不是像抹
生酱一样,在原来的8个品牌之间平分。我们遵照专责小组的
烈建议,减少了经销商数量,通用汽车的销售人员也尽其所能,对裁减采用了类似销售结果、顾客满意度以及经销商利
之类的客观标准。但这充其量也只能算是匆忙的工作,许多情况下经销商不得不重新被起用。