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了数亿
元,而且得到了人们的支持,因为后
驱动早已成为德国优质品牌的首选设计。
听到这里,罗杰·史密斯原本红
的面庞变成了
红
。他用一
只能以尖利来描述的嗓音,愤怒地指
我犯下了滔天罪行。他说我跟通用汽车的传统势力一样,但他不会买账。通用汽车未来全都会采用前
驱动。一切!没有例外。好吧,也许克尔维特是个例外,但不包括除此之外的一切!他敦促我将福特
拉的开发转向与他设想的汽车未来的
好前景更相符的方向,直到我最终不得不提醒他,无论是我本人还是福特欧洲,都不必听命于他。他放弃了,并这样结束谈话:“全世界都将采用前
驱动。每一家公司!整个行业!你们将会孤立无援,
拉将会惨败!”好吧,可是全世界并没都采用前
驱动,并且
拉在没有采用前
驱动的情况下,也实现了很
的销量和市场份额,并在其十多年的卓越产品生命周期中获得了
额利
。但是罗杰的行为有着通用汽车典型的令人讨厌的自命不凡:如果我们
一件事,就将
到底。我们知
什么是最好的,无论其他人在
什么。我在2001年重返通用汽车时,这一幕又反复
现。
这次遭遇也揭示了通用汽车的另一个企业文化问题:对更
权威的尊敬被夸大了,首席执行官及其他
层领导发
的每一个指令都被当作绝对正确的信条而全盘接受。我2001年重返通用汽车时,这一
依旧明显;盲目遵从不明智的企业方向在当时已造成了几乎无法计算的损失。
罗杰·史密斯也是土星品牌的发起者,土星本质上是一个挂在通用汽车名下的独立汽车公司。它的成立意在打造“不同”。这意味着要签署全
汽车工人联合会特别协议,确保更
的工人参与度,并保证联合会
理层的
势
理。零售也不一样,从通用汽车庞大的零售经销商团队中选
的佼佼者将被授予大片辖区,以防它们自相残杀。经过特殊培训的经销商必须保证遵守新品牌的指导方针,这些方针要求
度重视顾客,不得打折销售,不得讨价还价,不得通过不正当行为欺骗顾客。这是整个土星项目中最
的地方,尽
推
了一些平庸车型,土星也曾一度拥有诸多快乐的车主,他们中有许多人围绕车
打造了自己的生活方式。一年一度的“土星返乡”活动在田纳西州的斯普林希尔举行,成为许多社
活动中的一个亮
。
汽车本
倒不那么
。在对“不同”(即便不是更好)的合理追求下,
理层决定采用所谓的航空架构来打造土星车,即将结构板材焊接成内壳,大
形成汽车
廓,再在上面固定复合板材。因此从本质上说,土星车是通过将非结构
的塑料外壳粘在金属内壳上制成的。
理论上说,这
方法可以免除生锈、停车时咣当作响和凹痕,并能更轻松、廉价地转变风格—不用改动里面的内壳,只需更换小型塑料板即可。但在实际中,塑料板太
气了。与传统的冲压钢板相比,它的生产时间更长,并会随着温度变化发生
胀冷缩,从而要求在车门、发动机罩、车
周围预留宽
,以应付尺寸的变化。通用汽车努力推销塑料板,在广告中呈现了购
手推车碰到土星车门之后弹开,车门却毫发无伤的画面。但是没有足够的顾客优先选择“塑料”,而不是“钢铁”。第一款土星车的发动机也
怪异—全铝发动机,采用革命
的“消失模”工艺,直接铸造成“接近最终形状”。这样得到的发动机……还好吧!与其他通用汽车的发动机相比,既不好,据称也不坏,只是不同而已。
这铸成了打造土星车过程中的大错:为了维护其神圣地位,通用汽车专门为其
备了工程、制造、法务等团队。这一庞大的机构却要通过仅仅销售一款车来支撑:土星s1四门轿车。它像一款迷你奥兹莫比尔,既不丑也不
,
能和燃油经济
平平。