事越多越好，而是正确地事和对的事情，或者用正确的方法对的事情，这也是最难的。比如业理这件事，总是有客投诉，各个项目的业都面临着如何提服务质量的课题，我们价值观是学先、傍大款、走正，或者说光好、手艺好、良心好，三好学生，总之我们要一个很正派的企业，这样有投诉的时候我们得妥善理，同时我们还要对项目行二次规划，不断改。我们有缺、有错误，这方面我们认账，该给人赔的我们要赔，这样客在谢我们积极主动解决问题的同时，也会一步肯定我们，在我们另外有项目的时候，他们还会去购买。与此相反，在业问题上社会上还有另外一理办法，比如有人告诉我给投诉者家纸条威胁，反正都是打印的，条一，肯定啥投诉也没有了；在北京还曾发生过这样的事，就是将领闹事的一闷倒，这个社区也立即消停了。可见，价值观不同，事的方法是完全不一样的。我老说好人就是买单，坏人就是抢劫；好人钱买改正错误、提满意度的单，品牌也要买单。只要有人说他没梦想、他就想挣儿钱，那你得把自己的袋看好，因为这个人会设法蒙走你袋里的钱，甚至加害于你。

我总是说好人很贵，错的事情便宜，因为你老是占人便宜，比如坑蒙拐骗偷，懒馋占猾，全是拿别人的钱。”品味生活、品质万通”这八个词好，但是贵，好词都贵。坏人都不愿贴这好词，他要省钱，但是他未来要付的代价却可能非常大。比如我们有一项目在成都开盘，我们跟万科的业绩是一样的，因为我们那八个字钱了，大家相信你，在困难的时候，还能支持你。而其他一些公司的业绩则比我们两家差很多，还有更差的都跑了，那些只一锤买卖的公司则可能已经不在了。

理想和价值观让我们对的事情，贵的事情，长远而有意义的事情。而错误的价值观则会引领企业错的事情，可能当下会省儿钱，但未来会付更大的代价，乃至被淘汰局。

理想能让人们有毅力。四川有很多老太太一路磕到布达拉，毅力来自于她们的信仰。我在台湾骑自行车的时候9天骑1100公里，我觉得我有毅力；但路上碰上一个妇女磕环岛，我一看比我还猛。我停下来问她，你要走多少天？她不多说话，就说她要拜拜。她心里有一个东西，那就是景仰、信仰或崇拜。

理想会让你有无限大的动力和毅力。我飞纽约50次了，其中最困难的一段是经常要打扰素那一年。我十几年前去一个医院检，因为针不净传染了丙肝病毒，现在是健康带菌。当时医院的治疗方法是一周打一针扰素，每次打完针后都会发3天烧，平均温在37.5度到38.5度之间。那一年我打了近50针，大约130多天都在发烧，每天面黄肌瘦的。当时的梦想是非要在纽约一个”中国中心”，中间经历了很多曲折，直到2009年我才终于把合同签下来。

古人讲君必有韧不之志，才有韧不之力。人的毅力的弹，就像橡能抻很长。就我这成天在外折腾、平素完全没有时间锻炼的骨儿，走130多公里戈滩照样也能扛下来。在年轻的时候受的教育是：要实现理想，必须文明其神、野蛮其魄。为了让变得结实，我和几个发小故意喝生、淋雨，慢慢就变得能屈能伸，怎么都能活。理想就是在黑暗隧尽的光明。因为有这个光明，你不会恐惧，你还会有动力持往前走。而如果这个东西灭了，你就没有了目标和方向，就会恐惧乃至迷失。

我想起鲁迅的小说《过客》。有一个小孩在一个夏天支摊儿卖饭，路上来了一个伤者，问前边是什么，吃饭的人有的说是坟墓，有的说是鲜，于是那个人继续不停地走。在人生的路上，有的人看见坟墓，有的人看见鲜，其实都是一个方向。人死都不怕，还怕活吗？反过来说一样，人活着都不怕，还怕死吗？死的时间很长，所以先要好好活着。你心里有鲜，你可以不停地走，心里是坟墓，也可以不停地走，坟墓是宿命，鲜是希望。当一个人有了宿命和希望的时候都会有毅力，比如我逆来顺受，怎么苦我都认了，这就是宿命。有的人看到的是鲜，那他就是在奔向理想、拥抱未来。