用话语让孩平静下来。孩叫喊得越大声，你就要回答得越轻柔。你应该让孩自由地发表他的意见，同时又要不时地上几句：“我明白。”或者“我能帮你吗？”有时候，只要旁边有一个贴的倾听者，就能让孩的怒气平息下来。如果你和他一般见识，那么你就要面对双倍的怒气。在他面前，你应该有成年人的表现。

这里所谓的“肯定”，指的是平静地对孩表示赞赏，它能够培养孩为了给自己带来乐趣而完成各项任务，不是为了获得别人的称赞而去事。不要对孩虚情假意的恭维，孩是会看穿的，他们甚至还会开始对你真诚的赞扬产生怀疑。例如，在你称赞孩之前，可以试着读一下孩的语言，看看他是否觉得自己的事情值得表扬。如果他切地走到你的边，说：“爸爸，看看我在学校画的画。”那么你就应该去表扬这个孩，和他一起分享他的兴奋之情。如果他把他画的画从书包里拿来，随手扔在厨房的桌上，那么对他行表扬就是不合适的。

结束与孩的讨论。如果一件事确实不能再讨论下去时，那就应该明白地告诉孩：“对不起，在这件事上我不会改变主意。”这么能使你自己和孩都不至于心力瘁。“我是认真的”，这语气应当留在你真的想结束讨论的时候使用。

采用朗朗上的规则。比如，“如果你去打人，那就罚坐板凳。”应该让孩重复这些规则。为孩提供另一开心的选择。比如，“你不能自己到公园去，但是你可以到邻居家的院里去玩一玩。”

你可以这么一个对孩行表扬的练习，记录下在过去的二十四小时中，你表扬了孩多少次以及批评了孩多少次。我们把这两法分别称为鼓励和羞辱。如果你对孩的鼓励在数量上不是远远地超过对他的羞辱，那么你就是在向着一个错误的方向塑造孩的行为。

安抚孩的情绪。在你向孩发指令之前，你应该恢复孩情绪上的平静，否则的话你只会浪费时间。当孩情绪失控的时候，他是什么都听不去的。

重复你对孩说的话。初学走路的孩需要你反复地对他说上一千遍。两岁以下的孩很难将你对他的指导转化为他自己内在的禀。大多数3岁的孩开始将你对他们的指导内在化为自己的习惯，因此他们会开始听从你提的要求。随着孩的渐渐长大，你就越来越不需要对他行重复。10岁的孩会把你的重复看是唠叨。

不要怀着隐藏的动机去称赞孩

让孩有完整的思考。别对孩这么说：“不要把你的东西堆得七八糟。”可以试试对他说：“修，你想一想要把你的足球用放到哪儿去。”让孩自己去完成填空，这很可能就为他开设了一门长期的课程。

真诚地表扬孩对于孩的一般行为和理所当然的行为，如果你都毫不吝惜地加以表扬的话，那么表扬就会失去它的效力。然而，当球比赛中经常被击杀局的孩终于击中了球的时候，那就值得表扬。对于理所当然的行为，你只要加以肯定就行了，不要过多地行表扬。

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写成书面的形式。对孩的提醒难免会变成唠叨，特别是对于那些十岁刚的孩，他们会觉得你一遍又一遍的告诫简直是把他们置于了被役的境地。其实你不用说一个字就可以与他们。你可以用一个便笺本和铅笔来与孩谈，给孩留下幽默的便条，然后就可以到一边歇着去，看着孩照你的话去。

让不说话的孩打开话匣。在与不说话的孩谈时，小心选择词句能够让他向你敞开他的心扉。你应该始终围绕孩会到兴奋的话题，问他一些答案不单单只是“是”或“否”的问题。谈话始终要、明确。不要这么问孩：“今天在学校过得好吗？”可以试一试问他：“你今天的最有趣的事情是什么？”

和批评的人往往会使孩采取提防的态度。“你如何、如何”的说法会让孩不愿意与你说话。而“我如何、如何”的说法就不是指责式的。不要对孩说：“你最好这样……”或者“你必须……”，而可以这么说：“我希望你……”或者“我很兴你能够……”。不要说“你必须把桌收拾净”，而应该这样说：“我需要你把桌收拾净。”如果你要向孩提一个引导的问题，而答案必然会是否定的，那么你就本别去提这样的问题。如果问他：“你可以把你的衣服捡起来吗？”不会起作用，那就只有这么对他说：“请把你的衣服捡起来。”

预先作提醒。“我们就要走了，跟玩们说再见，跟姑娘们说再见……”

鼓励孩用话语代替用来行表达。“你应该用话语来告诉妈妈你不开心。”

采用“当你……的时候，我到……，因为……”的说法。比如对孩说：“当你在商店里从妈咪边跑开的时候，我到很担心，因为我担心你会走丢了。”