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公司的川端智
。她有
不知所措,不明白自己为何被指责。
保全
的负责人同时也负责窗
业务。也就是说,当
现麻烦事时,若皅或葛西,两人中的一个非
面应付不可。
若皅正要站起
,一瞬间又迟疑起来。因为他掠过这样的念
:又得以这
人为对手?
葛西站起来,拍一下弓着腰停在那里的若皅的肩
,利索地迈向柜台。电
站
黑屋吊影(3)
“对不起,我们有什么接待不周之
吗?”
依然是快活的声音。他扭
向川端智
递了一个安
的
神,落座。
荒木傲慢地仰靠在椅上,
脏兮兮的小
,将穿拖鞋的脚架起来,用变声期前孩
般的嗓音,抱怨起女文员未经教育培训等等。葛西并不提
异议,一边适时
一句话,一边倾听。
若皅慢慢坐下,自己的犹豫被葛西看穿了,他
到很惭愧。
这时,电话铃响了。坂上弘
拿起听筒。若皅听见她低低地说着“是、是”,却又
下保留键,径直朝若皅这边走来。
看见坂上弘
的面孔,若皅产生了不快的预
。平时几乎面无表情的她,此刻眉
上呈现
些许
张。仅仅是转电话的话,不妨使用自动转移键,而她特地起
走过来,可见其事非小。
“若皅主任,是顾客的咨询。”
“有什么困难吗?”
坂上弘
有五年窗
经验,关于保险的知识,甚至比若皅还多。一般的问题她自己应该就能回答。
“那人问,在自杀的情况下能拿保险金吗?”
人寿保险公司经常会接到这
电话。但是,以坂上弘
的神情来判断,似乎她并不认为这是个恶作剧电话。
“……明白了。我来说吧。”
见若皅答应,坂上弘
好像松了一
气,返回自己的座位。固定的业务和
付的工作,她们都完成得不错,但她们对某
意义上要负责任的事情,却避免
决定。因为她们被教育过,遇上这
情况,首先要获得负责职员的指示。这个结果,必然使若皅他们肩负重大责任,但既然拿着一份她们无法相比的
薪,这
情况大概是理所当然的吧。
若皅从桌
的
屉里取
不对外的本公司对保险合同条款的解释。问题本
当然是极简单的,
为人寿保险公司的人,谁都能够即时答复。但是,在回答的方式上,要显得郑重其事。
“喂喂,实在抱歉,让您久等了。我是若皅,窗
业务的主任。”
他听见低低的、清嗓
似的咳声,对方什么也没有说。似乎是个女人。
“您要咨询什么问题?”
“我刚才说过了。”
是一
压低到几乎难以听清的沙哑的声音。对方似乎很
张。
“保险金,在自杀时也能拿吗?”
“我
上查一下,嗯……是哪一位亡故了呢?”
对方无言。又是清嗓
的咳声。
“如果您手上拿着保单,能说
编号的话,我就可以查到了。”
又重复了一次。停了一下,一个女人说话了。
“没那东西就
不清楚吗?”