若皅吓了一，转望去，只见一个年过五十、穷人打扮的男金刚式站立，双目圆睁，瞪着女文员。此人白的发因为睡觉得东倒西歪，穿一不合时宜的、皱皱的条纹睡衣。看来他就是这么一副样搭乘公共汽车从家里来这儿的。

若皅手捧文件，打量一下正在打电话的葛西。看样他在接听顾客的投诉。因为在京都支社，负责保全方面的人只有若皅和葛西，所以再没有其他可与之商量的人。

“葛西副课长……”

对顾客的每句话都夸张地附和的葛西，以一极亲和力的明快声音笑起来。看样不是什么大事。实际上，来自顾客的投诉几乎都起因于外务员或工作人员说明不充分，假如他们认真听了对方的话，好多问题也就解决了。

间天天阅读死亡诊断书，这个国家的人主要死于何原因，虽然模糊却已有印象了。

荒木又嚷嚷起来。

第十二项的“死亡原因”是“非定型缢死”。在阅读第十三项的外因死亡附加事项的记录时，若皅的蓝铅笔停住了。

那是“在七十厘米的衣橱屉上结绳缢死”。

“你们，以为顾客是什么？”

最多的显然是恶新生（癌）。其次是脑血疾患、肝脏病等。

“别想欺负人！你们当我是谁？”

应付他的好像是刚

若皅觉得此人的举动有说不的不协调。

葛西于1975年毕业于大阪市内的私立中之后，昭和人寿保险公司工作，因心而受赏识，一直是保全这一块的骨。他在北海某支社供职时，曾因支付住院给付金的纠纷，被监禁过一昼夜，这在公司内传颂一时。

荒木旁坐着一个像是中小企业社长似的男，他发已白，一副银边镜。公司第二年的田村真弓正指着保单，解释着什么问题。摆在他面前的文件好像是签约人贷付的文件，看样正在说那男所持印章与预留印鉴不符。那男望着荒木，对解释显得心不在焉。不一会儿，他将保险单据收包内，匆匆忙忙地起离去。

看葛西要搁听筒了，若皅正要起，不料正面的柜台传来了怒气冲冲的声音。

尽死亡诊断书上没有记录格的专栏，但特地加注，写明辞世的老太婆一百四十五厘米。在不到自己一半的度吊死是可能的吗？

就人寿保险公司支社的业务而言，大致可划分为新合同和保全两类。所谓新合同，顾名思义就是顾客新加保险时，使合同得以成立的手续。另一方面，所谓保全，指已签合同的后续服务。正因为这个分与支付保险金——钱的事直接相关，所以与某些麻烦或犯罪多有关联。

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另一方面，杀人案件在京都府辖下则极少。由昭和人寿保险公司所经手的分，有时一年仅有一宗或脆没有。尽人称日本的治安状况急速恶化，从这个情况看来，可能比某些国家好些。

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（bsp;若皅能证的只是京都府辖下、昭和人寿保险公司所经手的分，尽如此，几乎每周就一个案。最近尤以龄人士的自杀引人注目。

自杀，其实不过是极常见的死因之一。日本每年自杀者的总数，自1975年起变化不大，由两万两千人上升至两万五千人。这个数字，比每年因通事故死亡的多一倍以上。

“又是他！”若皅一见就烦。此人姓荒木，不知是否有工作，总有太多的空闲，似乎把到支社窗来发难当成了乐趣，摆一副不依不饶的架势。无论对方态度如何横蛮，保险公司方面也只能小心应对。荒木抓准了这一，顺势将平日里自己被社会排斥的郁愤发一番。

坐在柜台前的和坐在后面沙发上候的顾客，都不快地皱起眉。