我无主持庞大官僚机构的雄心。我们只有19家客的原因就在这里。追求最质量没有追求宏大规模那么有利可图，但却会给客提供更令人满意的服务。

在向职员讲完了我对他们的期望以后，我又告诉他们我对自己的要求：

他们常常表达分真理，但是方式是很生动的

6。我制定方针和政策时，要谋远虑。

有创造力的人都特别于观察，他们比别的人更重视准确、能说明真理的观察。

8。我尽量使公司男女职工的才能都可以充分发挥来。

7。我尽量在各个层次上都任用最平的人，使我们成为同业中人才济济的广告公司。

10。我钦佩工作组织严密、准时完成任务的人。韦林顿公爵从不在办完当日所有工作之前回家。

作为公司的领导，我的成与败取决于我是否能够发掘中充满火一样忱的、杰的创作人才。创造已经成为心理学家正式研究的课题。如果他们能确切讲清有创造的人的特征，请他们不妨给我一供挑选有杰创造潜质的青年的心理测试题。加利福尼亚大学格评价研究所（theuniversity0fcalifornia'sinstituteofpersonalityassessment）的弗朗克·博士（dr。frankbarron）在这方面的研究有了可喜的成绩，他的结论正符合我个人的观察：

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3。我尽量争取新的客来发展壮大公司（讲到这一的时候，我的听众都仰起脸，就像鸟等待爸爸来喂自己一样）。

我对敌人恼怒；

2。我尽量保持公司蓬的朝气——保持公司的激情、活力、向前闯的劲。

最重要的是，公司的领导必须懂得如何分任务，把权力层层下放。这一，说起来容易，但起来却不简单。客不愿广告公司委派较低层次的职员理他们所委托的业务，就像病人不愿医生把他们给见习医生照料一样。

途径。我讨厌从外面人选来公司担任要职。我期待有朝一日这事情在我们公司完全不再必要。

5。我争取获得更多的盈利，以使大家在年老时不致过贫困的日。

9。我欣赏举止文雅的人，他们待人富于人情味。我讨厌喋喋不休、打笔墨官司的人。保持和睦的最好办法是真诚。记住布莱克的话：

我生朋友的气；

我坦诚吐，气随之而消。

经营一家广告公司需要活力和足够的应变能力，这样即使失败也能很快站立起来。对自己的忠实伙伴要有之情，能宽容他们的过失，有化敌为友的才能，有抓住良机的锐目光，还要有德——如果下属发现他们的上司有无原则的机会主义行为，这对整个广告公司的士气将是极大的打击。

4。我尽量争取客们的最大信任。

1。我尽量到公正、定，即使要的决定不得人心，我也定不移。我尽力创造稳定的气氛，多听少说。

实行权力下放，把客委托给专人理，常常需要在领导人和下层职员中间设置代表，这会导致领导人和下层之间产生隔。这时，雇员就会到自己像个被母亲托给保姆照顾的孩。但当他们觉得他们的老保姆比母亲更有耐心、更容易接近、更有专门能力时，他们就愿意承受这母分离了。

我的看法是，有些大广告公司把业务分到很低的层次去，这就得太过分了。上的人整天埋行政事务，而让低级职员和客打，这法虽然可以建立大广告公司，但却会导致公司的表现平庸无特。

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我丝毫不，怒气随之而增。