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东的信任,还有老板的重赏,格兰特把所有的心思都
在酒店的未来发展上。现在已经没有多少人再和米
。嘉
理混在一块,他以前的那些死党,很多都被清除
去,一些就被安排在不是很重要的闲职
门。尤其是那些信了嘉
理在“天赐证?”把大酒店抵押给银行时的
言,在公司上大肆诋毁“天赐证?”的人,现在对米
。嘉
理更加是避之则吉,唯恐被他连累
有了这么人
化的
理和条件,顾客当然大赞,那些员工也有了自我督促的心。酒店的服务和
理更上一个台阶,冯奕枫对于格兰特的
改革措施,都是大大的赞赏了一番。在这方面他是外行,在那指指
是很不妥当的。可他有
睛看,可以看得
酒店的
步和完善。顾客都是带着满意的笑容离开,带着期待的心
住和消费。为了这
,他大笔一挥,私人奖励了格兰特一
香港的豪宅,让他可以把家人都接到香港来,那么就可以更加安心的为酒店服务。
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格兰特还承诺,只要中低层的员工能够尽心尽力为公司工作,那么未来他们就有机会去那四家新的酒店里面,担任中
层
理人员,中
层
理者都会在酒店内
调升。有了这个诱因,谁不想升职加薪?表现自然就会越来愈好,不但在公司
理者面前展示表现,更加在顾客面前展现自己专业酒店从业人员的职业素质。使到国内外不少到香港的游客,在
住半岛酒店后,都竖起大拇指称赞一番。
自从有了“天赐证?”和庞大资金注
,酒店的改革十分的顺利,经过一年时间的整理,那些原本臃
的机构都被取消。富余和没有能力的人员都被清理
理团
,在总经理格兰特的带领下,半岛酒店重新焕发了新生,迎来了朝气蓬
的
理层。不但在现有的半岛酒店相连的地
兴建了酒店新翼,让酒店的客房更多和更充足。还在原有的客房上,经过重新的装修,使到半岛酒店一步步迈向国际化。
既然不想再次品尝邓丽君的厨艺,那么当然就要
去外面吃了。为了不引人瞩目,冯奕枫还是决定去半岛酒店。那里有独立的
间和周全的酒店安保,不用担心吃饭时,被那些烦人的记者和
情的歌迷围住,那么这顿饭基本就不能安心的吃下去了。
为了更好的迎合顾客的心,在酒店的大堂里面还设立了一本顾客意见收集簿,来到酒店
住和消费的所有顾客,都有权利在上面留言。所写可以牵及酒店
理上的错失,酒店人员在工作上的不足之
,还可以为酒店未来有那些不足提
自己的改
意见。当然有弹也有赞的,顾客要是觉得那位员工的工作合心意,可以记住他/她的工号,在意见收集簿上写下,那么公司就会
据这个,调查真实后,给予那位员工适当的奖励,用来鼓励员工们更加的积极。
价的大幅度升值,不但让“天赐证?”真的成为了大酒店集团的救世主,还给了集团更多的资金去投
到未来的发展当中。那些员工有了安定的工作环境,自然就更加的卖力。格兰特在这时再次抛
一个年尾双粮和
红的诱惑,使到员工们更多的死心塌地的在酒店里面工作,
槽和转工的人少了很多。对于在那四个国家和地区兴建新的酒店,他们都是举双手赞同。
格兰特还向总公司提
了一份详细的未来发展,会在未来的五年内,在新加坡、台湾、吉隆坡和曼谷四个国家和地区,分别兴建新的半岛酒店。这个发展计划,很快就得到了冯奕枫的首肯,加上在日本搜刮回来的大量资金,
本就不会担心发展过快而带来的资金断
。这个消息一经公布,大酒店集团的
价就如坐火箭般飚升。给了那么些原本还不是太过看好,和嘉
理一样认为“天赐证?”只是想靠大酒店集团
金的
东一颗定心
。