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际上,她自己也有自己常去的
容院,
平和周思蕤和朱秀妍她们的也差不多。在两人的
容院,没有明显比自己常去
容院更好的情况下,实在是没有转变会员的必要。
更不用说,在原先的
容院熟了,像自己这样的老顾客,原本就有很多的优惠。要知
,
容院和一般的
生意还不一样,由于利
比较大,面向的又都是女客
,实际上,老顾客,和一般的顾客,收费差别,甚至各
fuwu差别都是
大的,一般的人所能够享受到的fuwu完全不能够和老顾客所能够享受到的fuwu相提并论。
“我还有事呢,要赶着回去
理,有什么事,以后再说吧。”这申女士连看都不回
看朱秀妍一
,就这么边说边向向外走。
“那申女士……”朱秀妍显然不死心,“能给留下一些建议么?”
让顾客留下建议,尤其是专门为女
顾客fuwu的公司,这
法,更是留住顾客的一
方式。
实际上,女
顾客,原本在各方面相对而言都比较仔细一些,通常愿意留下建议的话,也都意味着她们以后还会再来。
而且更加重要的是,顾客留下建议,对于
容院来说,也可以及时作
改
。尤其是对该名顾客来说,以后更加是可以提供专门的更有针对
的fuwu。
举一个最简单的例
,就比如某个女顾客这次来了之后,觉得洗脸的
稍微
了,或者面
的
度太大,留下意见,下次看了之后,就可以针对这方面
改
。
但这申女士,显然是不打算再来,因此丝毫也不停步,听了朱秀妍的话,只是稍微挥手,“以后再说吧,对了,不要随便打我电话。”
最后的这话就是特意提醒了,她的联系方式,当然是给了朱秀妍的。对于
容院这
质的公司来说,面对的又都是女
客
,实际上,电话回访,总是不可避免的。
一方面电话回访,可以长期把客
维持住,另一方面,也可以及时了解客
的一些情况,甚至从客
那儿收集到一些信息。
就比如这申女士,如果原本是周思蕤她们的顾客,突然间不来了,打电话一问,这才知
对方去了另外一家
容院。至于为什么去另外一家
容院,有了电话回访,这申女士肯定会告诉她们诸多理由,就比如另一家
容院,新
的面
更好了,或者是使用了一
全新的产品了,这都是可能导致顾客更换fuwu公司的原因。
作为
容院的老板,当然不可能不防备这
情况。
但此时这个申女士,临走之前,特意
代不要打自己的电话,显然是不打算再和
容院之间,有任何业务往来。
朱秀妍听了之后,脸
顿时变得难看起来,一时之间,隐隐就有些后悔刚才驳斥
全勤的话。
“哼!”李析却忍不住在一旁哼了一声,提
声音,“今天离开的顾客,全
记下来,列为不受
迎的顾客。”
这话一说,所有人都是一惊,即使是周思蕤和朱秀妍,显然也没想到李析会突然间说
这
话。
至于那些女顾客,这时候还没走远,听到李析的话,更是惊得呆了。