甚至连这里夸耀的件，在设计上也有问题。

至于服务态度，就更是说一一了。

不好就得“事故”。

客人还千万不能，一促更显得你心里有鬼。

只可惜当时太缺乏对外世界的了解。

还会由职工去一一关闭不必要的灯光。

像拿前台的接待工作来说。

再比如，重文门旅馆还会以大多数国人睡眠习惯来行规范所有客人起居。

正是因此，国家层才会在1979年火速引了外资的三个试项目来救急。

关键还是在于这个年代，门在外的人太难了。

因此对于一路鞍劳顿的大多数旅客来说。

应该说，这个旅馆开办得相当成功。

这超过了前二十年我国接待外国游客数的总和。

因此尽重文门旅馆拥有沙发、床、电扇、电视、电梯，已经达到这个年代人所共识的“现代化”标准了。

守着京城火车站，占有地利之便的重文区，就开始大力促区里旅馆行业发展，以此满足到京旅客的需要。

可这样的问题，就没有人愿意关注或是改变的，连提都没人提过。

002号和003号就是建国饭店和长城饭店。

说是齐全的单间客房，却本没有规划独立的洗手间。

自打开张营业以来，就宾客盈门，住率一直保持着八成以上。

001号是国航品公司。

虽然不至于像电影《虎脱险》里的桥段那么夸张。

服务员非将所有的用都请了一遍，连电视、电灯都得打开看看，才会允许客人离去。

如果真有谁还敢挑剔？1978年，我国的境游客数量达到了一百八十多万。

往往因为人生地不熟，旅客到了目的地，也很难找到条件合适的旅馆。 [page]

1979年，外宾数量更激增到了四百二十多万。

米晓冉带着宁卫民给顾客办住手续。

可实际上，“优质服务”的号从没落到实，都停留在了上。

更有甚之，许多职工连吵架都肆无忌惮，本不在乎影响到客人的休息。

不但任其长期存在着，反而乐于当成笑料闲谈。

尤其京城作为我国的政治文化中心，所要接待的旅客数目，肯定稳居全国之首。

当然，在政治挂帅的年代，因为各政治需求和制度变更所带来的内地旅客增长现象，显然现得更早，增长幅度也更为迅猛。

不但火车票难买，列车超员严重。

得每个楼层的走廊都黯然无光，凄凉冷清。

任你什么份，恐怕也得先安排你去睡一天大通铺再说。

本无需殷勤，也没有微笑服务的必要。

所以自七十年代起，远比国家层意识到需要兴办达到国际标准的豪华饭店更早。

有时候赶上“外地旅客接待”太忙，本没法及时介绍旅馆。

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也难免会引发吱哇叫的慌和连声致歉的尴尬。

服务员非得拖拖拉拉多耗你十分钟才算完。

公共厕所被设计在楼的尽，沐浴则在另一。

而这一年，京城只有七间涉外饭店，达到接待标准的只有一千个床位。

重文门旅馆就是由区政府资兴建，为内宾旅客提供标准接待条件的宾馆项目。

任你火急火燎想去赶火车，或是有什么重要的事儿待办，也得老老实实等着。

当然，话说回来，这不怪别的，全是当年行条件有限所决定的。

房、卫、浴是彻底分离的，生活上极不方便。

以至于频频发生睡梦中被客人被服务员吵醒，开门来反而要给两个服务员劝架说合的情况。

能不耽误工夫，不多走冤枉路，就找到这么舒服的地方休息，就已经欣喜无限，谢苍天了。

但在宁卫民的里，却仍旧难掩其经营策略落后，毫无理经验可言的通病。

餐厅打烊，锅炉房停止供应壶的。

充其量是个大的招待所罢了。

虽然各门职工常常要费时间，参与各大会小会，组织学习，听领导讲话。

一到晚上九，就默认为就寝准备时间。

几乎就没有人知真正的标准，应该是个什么样。

这样由领导拍板、集思广益、闭门造车来的级旅馆，很难打破当时固有思维模式，注重的只是件设施而已。