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第10章(3/3)

起的。要是揽上了这样的客,从你给他们广告的一天起,你就不得不战战兢兢地过日。一个广告公司如果被吓得失魂落魄,它就失掉了提坦率意见的勇气,而一旦你失掉了这勇气,你也就变成低贱的才了。

这也就是我拒绝受邀去竞争福特汽车公司埃德尔型(edsel)汽车广告业务的原因。我给福特写信说:“您的广告预算是我全营业额的一半。这样要保持我们咨询的独立就很难办到。”我们如果参加了对埃德尔广告业务的竞争,而且得到了这份业务,那么奥广告公司已经和埃德尔汽车一起翻掉了。

我们煞费苦心地挑选客。当然我们还没有争取到我们看中的每一个对象客,但是我们一直持去争取。我们每年平均拒绝59个我们不太愿意接受的客

要找到第一的广告公司并不是轻而易举的事情,这一并不是人人都了解。例如,某皂制造商把他的21家广告公司一个一个地剔掉,符合他们标准的广告公司最后只剩下两家。

我的志向是每两年增加一个新客。成长的步伐太快会迫使我们来不及行培训就把新招聘到的人投工作,还会经常使我们最优秀的人才从为老客服务转为新客策划新广告。我挑选客的标准有10条:

1。来找我们广告的客的产品必须是令我们引以为骄傲的。有少数几次,我们为我们看不上的产品广告,都失败了。律师可能要为一个他明知有罪的杀人犯辩护,外科医生也可以为他不喜的人开刀。但是职业的超脱在广告行业里是行不通的。一个撰稿员为某产品创作的广告如果要有推销力,那么这产品必须对这位撰稿员个人有某引力。

2。除非我们确信我们会比客的前一家广告公司得更,否则我们不接受他们的聘用。《纽约时报》(thenebsp;3。我谢绝产品销售长期下降的客现销售不良的情况,几乎总是因为产品存在缺,或是因为厂家理不善。这两缺陷是不论多少好广告也补救不了的。一个新的公司不论他多么渴望得到客,总应该能够约束自己,拒绝这。有名气的外科医生可以经得起偶然在他的手术台上死去一位病人的打击,但是一个年轻的医生若是碰上了这样的不幸事故,他的前程就可能断送掉了。我常常害怕我们的客在我们的手术台上死掉。

4。搞清楚可能成为你的客的广告主是不是希望他的广告公司有利可图是很重要的。我有过蒙受损失的经验。我帮助我的客发展成千万富翁,可是我自己却在为他们服务的过程中连衬衫都赔去。广告业的平均纯利现在不到5‰。我们在锋利的刀刃上耍平衡:既不能给客过分的服务而自己破产,也不能轻率服务丧失业务。

5。如果一家客看来于你无利可得,他能促使你的广告吗?我们没有能从健力士黑啤酒(guinness)或者劳斯莱斯那里赚到多少钱,但是他们都给了我们宝贵的机会,使我们能大显我们超的创作力。再没有别的办法能比这个办法更快地把一家新广告公司推到前台。唯一的危险是它会给你带来不均衡的名声。企业界总认为,如果一家小广告公司在创作的广告方面表现才能,它在调查营销方面一定很弱。很少有人会认为,一个人在某方面有标准,他就会在各方面都有标准。

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