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他摇摇
说:“不用了,你现在多琢磨下怎么救咱们那帮人的事吧,我已经告诉找柴总的人,让他到了就
上找你。”
他拿起办公桌上的电话,打了三个电话,完全是
照公司当初设定的程序。首先通知的是接待
,再由他们的
作员向系统里面的每个导游发送
急通知,告知所有能联系上的游客
急撤离,同时,不再接待新游客
去。另一个电话是打给保安
的,他们的工作也不少,要维持秩序,防止在游客纷纷撤
之际丢失
品等,要
盯监视屏幕,防止失盗事件。最后一个是给技术
的,由于接待
现在人手不足,他们得起到支援作用。
想到这儿,我又跟张英通上话,让她帮着疏散游客,不过,别离开客栈,要始终盯在那时。当前这个最主要的

十分重要,不能离开人。
他脸上满是
毅的神情,一瞬间,我真有
不认识他了,显得很镇静成熟。
隋声却
乎我预料,摇摇
,说:“不,我来发预警,一切就由我负责。为了游客的绝对安全,个人责任实在不算什么。”
他显得一时有些迷惑,“一级红
预警?这可是不好轻易发的,晨老师,你觉得真的到了那个程度了么?他们不就是针对咱们这个‘团’的么?”
其实上一次我们已经发布过一次红
预警二级了。不过那次是在晚上,游客只有区区百十来个人,集中在空中旅店游乐场等地。
我能想像到各
的忙
慌张。满怀兴趣赶来的游客,却被告知不能
景区了,自然会十分不满,而已
了系统的人,游兴可能正
,却忽然被要求
上
去,自然也会怨气满腹,甚至会和通知此事的导游发生矛盾。
隋声打完电话,起
对我说:“我到接待
那边,在现场照顾下。现在公关
又没人,可能还得
游客疏导解释工作了。”
...
“七仙女”明显人数不够。不过还好,这次活动,没有
调她们,否则人就更
张了。
我也站起
,说:“我跟你一块过去吧。”
隋声刚走下来楼来,
上就被刚知
他
份的人群围住了。
而导游,一个人要照顾自己所负责的大片区域内的游客,通知劝说,离近
近的可以引导他们走回去,路远的就要被迫使用弹
(只有一级预警才准许)了,这就更麻烦,要找个稍背静
的地方(她们当然不知
这个弹
已不是秘密了)。
的确,启动一级红
预警的决心,还真不容易,作为一个副总,在正总不在的情况下,下这个决心就更难了。
“那我还是到一楼去等吧。”我说。
我摇摇
,说:“谁知
?反正我有
不好的预
。对了,你知
咱们的那些赔付
行到什么地步了?”
而这次,正是景区的游客
峰期,十分分散,而且作为执行力量的导游
公关
及总务经营
的领导,多人正在里面成为被扣的对象,少了这些力量,自然困难程度就增加了。
总之,红
一级预警方案等于是全公司的集
行动
合,全力疏散游客。
我有
沉重地说:“隋声,如果这个一级红
预警证明没必要,责任我来负好了,我是里面负责信息工作的,判断错了,当然是我工作失误。”
我心中也是一声叹息,可不是么,当初看来很迷惑又没怎么重视的事情,现在好像一下
都明白过来了。
不过,我忽然想到有件事是他可以
的,也是非常必须
的事。“隋声同志,赶
发布一级红
预警吧,先把游客撤
来,他们可能也面临很大的危险。”
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现在,从隋声这个办公室也能听到走廊上传来的一阵阵铃声,虽然那声音颇为柔和(这样设定就是防止游客惊慌),但一声接一声,却明白地传达着事情急迫的意思。
事情正像我估计的,现在四层楼以下是一片混
,本来正等着坐位的游客,有些人还不愿走,保安售票员(已经停止售票)都
动了,在充当公关角
,在跟他们解释。而
作员在帮着给
来的人拿卡摘
盔,忙得不可开
。这些刚
来的人也不想走,在打听究竟为什么让他们
来,应该给什么补偿。
也许,在经过一次次挫折后,隋声有些成熟了,不再是那个只会随声附和领导的年轻人了。
他不在意地说:“我听总务小徐汇报过,前天已经全
割完成,咱们履行完了那个——那个条约。”他也仿佛省悟过来,忽然问,“你是说,他们之前忽然
促提前则赔付完钱
,就为着现在——收拾咱们?”
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