陈海涛觉得什么公司服务理什么的距离他这个大学刚毕业没多久的人来说，很遥远，他大朵快颐狼吞虎咽地吃着，本没听去。

她之所以变得那么拜金，估计也是生活所迫吧，爸爸得了重病，妈妈置之不理，她四借钱，只有当时的6鑫肯借给她钱，她完全可以写个欠条，本不用以相许，结果她竟然真的要6鑫的女朋友……

她下定决心，以后跟着他混了，再也不三心二意杨了。

陈海涛茫然地看了看刘瑶，也跟着鼓了鼓掌。

客不是上帝，客也没拿自己当上帝。但是每个客都渴望得到一尊重，都渴望得到公正的对待，都希望自己的每分钱都有所值。

在海底捞，客人有什么需求，服务人员几乎是小跑式的过来，微笑着服务。

6鑫惊讶地望着刘瑶，他忽然现自己这些年有些看错她了，她远不像表面显现的那么拜金、那么肤浅，她有她的人生追求，她有她的理想。

刘瑶听得很用心，她情不自禁地呱呱鼓起掌来。

为什么优质的服务能弥补味的不足？因为味的不足仅仅是个技术平问题，而优质的服务却是个态度问题。可以原谅一个人的平差，因为能力有有低是正常现象，却不能容忍一个人的态度差，更不能容忍别人不尊重自己，优质的服务恰恰现了对客的尊重，让客到自己受尊重。

6鑫叹地说：“其实海底捞的东西味并不算特别好吃，之所以来的人那么多，是因为他们有优质的服务，优质的服务能弥补味的不足。

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6鑫笑着对陈海涛、刘瑶说：“就是级酒店，服务也细致不到这个程度。今天，我真受教育了。回去以后，我要我们三金集团所有员工都要学习海底捞的服务理。”

而海底捞的员工却为客的节约考虑，看来海底捞还真有不一般。

：".."，。，谢谢！

其实，客要求并不，还远远没有达到苛刻的程度，特别是华夏国的消费者对企业很包容，有时只要服务态度好，度快，多陪笑脸就能赢得客的原谅和好，甚至就能让自己从同行中脱颖而。”

开始就餐，由于火锅的气大，陈海涛的镜被气蒙住了，正要用纸巾，这时餐桌边的服务员给他递过来了一个镜布。完镜后，陈海涛正想归还，服务员说，“先生，送给您的，您平时用着方便。”

在就餐的过程中，不等6鑫杯里的喝完，服务员早就主动上来给他斟满了，这也与6鑫在其它餐馆的经历截然不同，在其他餐厅，服务员都呆呆地站在那里像电线杆一样，非要喊几嗓才来。

刘瑶前却是一亮，她本来以为6鑫是狗屎运得了遗产才有这么多钱，现在看来6鑫虽然年纪小，却备了一个企业家的品格，他能在吃饭的时候都不忘学习其他企业的理髓，这样的人不会是昙一现的暴。